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Termes et conditions des points Ella

  • Les présentes conditions générales (« conditions générales ») régissent le programme de récompenses Element d'E (« programme de fidélité », « programme de points Ella »), et les membres du programme gagneront des points en relation avec l'achat de produits en ligne éligibles et d'activités en ligne qui sont échangeables contre l'achat de certaines offres en ligne.

ADHÉSION

  • Adhésion gratuite. Aucun achat n'est nécessaire pour devenir membre du programme de récompenses E's Element, mais vous devez créer un compte sur https://ellaelement.shop/pages/es-element-loyalty-program . Veuillez consulter notre politique de confidentialité, située ici , pour comprendre comment les informations que vous nous fournissez seront utilisées. Ce programme est nul là où il est interdit.
  • Admissibilité. Afin d'être éligible au programme de récompenses E's Element, vous pouvez être situé dans n'importe quelle partie du monde, créez un compte comme indiqué dans les présentes conditions générales. Vous pouvez créer un compte si vous avez au moins treize (13) ans, avez accès à Internet et disposez d'une adresse postale valide. Si vous avez entre 13 et 18 ans, vous devez avoir l'autorisation de vos parents pour ouvrir un compte. Si vous choisissez de créer un compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte, de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe et de la restriction de l'accès à votre compte. Vous êtes responsable de maintenir ces informations à jour, complètes, exactes et véridiques. Vous acceptez d'accepter la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte, votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe. Vous vous engagez à ne fournir que des informations à jour, complètes, exactes et véridiques. Si vous accédez et utilisez le site au nom de quelqu'un d'autre, vous déclarez que vous avez le pouvoir de lier cette personne en tant que mandant à tous les termes et conditions fournis ici, et dans la mesure où vous n'avez pas cette autorité, vous acceptez d'être lié à ces Termes et Conditions et d'accepter la responsabilité des dommages causés par toute utilisation abusive du Site ou du Contenu résultant d'un tel accès ou utilisation. Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte membre par personne physique. Les personnes dont on découvre qu'elles ont plus d'un compte perdent leurs points et seront désabonnées du programme de récompenses E's Element.
  • Comment s'inscrire au programme de récompenses E's Element. (a) Créez un compte : visitez https://ellaelement.shop/pages/es-element-loyalty-program et devenez un utilisateur enregistré de E's Element Rewards. Cliquez ici pour accéder directement à la page d'inscription. Il vous sera demandé votre nom et prénom, votre adresse e-mail et un mot de passe. L'inscription vous inscrira automatiquement à notre liste de newsletter, vous avez la possibilité de vous désinscrire à tout moment. Une fois que vous avez soumis les informations requises, vous recevrez un e-mail à l'adresse que vous avez indiquée confirmant votre adhésion.
  • Comment accéder/modifier vos informations de membre. Vous devez tenir à jour vos informations personnelles sur votre Compte. Pour ce faire, cliquez sur la section "Mon compte" et accédez à votre compte en saisissant votre adresse e-mail enregistrée et votre mot de passe actuel. Depuis votre tableau de bord, vous pouvez accéder aux informations de votre compte ; revoir vos commandes en cours et passées ; modifier votre profil ; gérer vos abonnements et applications ; et accédez à vos achats précédents.
  • Comment annuler votre adhésion. Vous pouvez annuler votre compte à tout moment. Pour annuler votre compte, veuillez envoyer un e-mail à support@ellaelement.shop et écrivez "annuler l'adhésion" dans la ligne d'objet. L'e-mail doit provenir du compte actuellement répertorié sur nos serveurs comme étant associé à votre compte E's Element. Si vous n'avez plus accès à cette adresse e-mail, veuillez envoyer un e-mail à notre service client et nous vérifierons votre statut et annulerons votre compte. Lors de l'annulation, vous n'êtes plus membre et tous les points inutilisés accumulés sur votre compte seront perdus et ne pourront pas être échangés. Les points conservent leur valeur uniquement sur des comptes valides en règle et, sauf disposition contraire ici pour l'échange, n'ont aucune valeur monétaire en dehors de leur valeur d'échange sur le site.

GAGNER DES POINTS

  1. Les membres généraux peuvent gagner des points sur les produits achetés sur ellaelement.shop. Pour recevoir des points pour vos achats en ligne, vous devez être connecté à votre compte. Vous pouvez vérifier à tout moment si vous êtes connecté au site en regardant dans le coin supérieur droit du site. Vous ne gagnerez pas de points pour les frais d'expédition ou les achats effectués avec des chèques-cadeaux.
  2. Taux de gain. Les membres du niveau de membre gagneront 1 point pour chaque 1,00 $ dépensé en achats éligibles (en d'autres termes, un (1) point pour chaque dollar (1 $) dépensé). Le niveau Argent gagnera 2 points pour chaque 1,00 $ dépensé en achats éligibles (en d'autres termes, un (2) point pour chaque dollar (1 $) dépensé). Le niveau Gold gagnera 4 points pour chaque 1,00 $ dépensé sur les achats éligibles et le niveau Platinum gagnera 6 points pour chaque 1,00 $ dépensé sur les achats éligibles. Vous devez être connecté au site Web pour gagner des points. Les points sont basés sur le sous-total de votre commande, après toute remise, uniquement. Les points sont arrondis au nombre entier le plus proche. Par exemple, si vous dépensez 9,99 $, vous recevrez 9 points. Le calcul est le suivant : 9,99 $ x 1 point par dollar = 9,99 points, arrondi à 9 points.
  3. Cartes cadeaux. Les achats de cartes-cadeaux ne sont pas éligibles pour recevoir des points. Cependant, une fois qu'une carte-cadeau est échangée, des points seront attribués au destinataire pour le sous-total après toute valeur de carte-cadeau, à condition qu'il soit connecté au compte, comme indiqué dans les présentes conditions générales.
  4. Ajout de points aux comptes. Les points seront ajoutés à votre compte dans les conditions suivantes et apparaîtront généralement immédiatement.

Vous pouvez recevoir des points 1 fois pour les actions suivantes :

  • Créer un compte - 200 Points Ella
  • Suivre E's Element sur Instagram - 80 Ella Points
  • Suivre E's Element sur Twitter - 50 points Ella
  • Pour avoir aimé E's Element sur Facebook - 50 points Ella

Vous pouvez recevoir des points plusieurs fois pour les actions suivantes :

  • Faire des achats - 3 points Ella pour chaque 1 CAD dépensé.
  • Parrainer un ami à E's Element Points sera automatiquement récompensé sur votre compte uniquement si l'ami parrainé a utilisé le lien qui lui a été envoyé depuis votre compte de parrainage et effectue un achat éligible avec le code spécial. Les points seront automatiquement appliqués au compte si les conditions sont remplies.
  • Partager E's Element sur Facebook. Partage de produits sur Pinterest, Facebook ou Facebook Messenger (jusqu'à deux fois par semaine)
  • Points d'anniversaire. La date de naissance doit être saisie 30 jours avant votre anniversaire pour être éligible et vous ne recevrez des points d'anniversaire qu'une fois par année civile.
  • Pour les autres activités décrites sur le site qui peuvent apparaître de temps à autre. Notez que pour ces autres activités, y compris les accumulations de "points bonus" et autres promotions de points, les points peuvent apparaître comme "en attente", selon l'activité.
  1. Exclusions. Les membres gagnent des points uniquement sur le prix d'achat de : (i) produits en ligne éligibles. Le calcul des points exclut le paiement par le Membre des frais d'expédition. Aucun point ne sera gagné sur les remises ou autres crédits offerts en relation avec un produit ou un service. Par exemple, si un produit qui coûte normalement 50 $ est en solde à 25 $, un Membre ne gagnera des points que sur le prix d'achat de 25 $. Les achats de cartes-cadeaux, l'échange de bons et tout type d'ajustement de prix, y compris les retours, ne donnent pas droit à des points. Tous les achats effectués : (i) par un membre avant que ce membre ne rejoigne le programme, (ii) en ligne sans qu'un membre ne soit connecté au site Web, ne sont pas éligibles pour les crédits E's Element Reward
  2. Retours/Annulations de commande. Les points gagnés pour un achat qui fait ensuite l'objet d'un retour, d'une annulation, d'une carte de crédit refusée ou d'une carte-cadeau seront déduits de votre compte pour un montant égal aux points gagnés pour la transaction initiale. Les points ne peuvent pas être réappliqués sur votre compte de récompenses pour quelque raison que ce soit sur une commande retournée. Si un retour/une annulation entraîne un solde de points négatif sur votre compte, vous ne recommencerez pas à gagner des points tant que votre solde de points ne sera pas remis à zéro (0), en effectuant des achats ou en participant à d'autres activités promotionnelles proposées de temps à autre. . Les récompenses utilisées sur une commande annulée (avant l'expédition de l'article ou l'impression d'une étiquette) peuvent demander que ces récompenses soient réappliquées à votre compte de récompenses. Si votre article a commencé le processus d'expédition, les récompenses ne peuvent pas être réappliquées.
  3. Promotions de points bonus. De temps à autre, E's Element peut organiser certaines promotions de points bonus. Dans le cadre des promotions de points bonus, les membres peuvent gagner des points supplémentaires ou "points bonus" en rapport avec l'achat de certains produits en ligne. Lorsque vous achetez ces produits spécialement marqués ou effectuez l'achat pendant une période de points bonus, vous gagnerez des points bonus sur chaque produit, comme spécifié dans l'offre. Les promotions de points bonus sont soumises aux termes et conditions de l'offre et peuvent être proposées à tout moment à la seule discrétion d'E's Element. Les offres de points bonus ne peuvent être combinées à aucune autre offre.
  4. Limites de points. Si vous échangez des points contre l'achat d'un produit et que vous payez une partie du prix de détail après l'échange du point, vous recevrez des points uniquement sur le montant de détail restant que vous payez, et non sur la valeur attribuée au point que vous avez utilisé. Si vous échangez des points contre l'achat d'un produit d'un montant égal au prix total du produit, vous ne gagnerez aucun point.
  5. Options sans achat pour gagner des points. Vous pouvez également gagner des points supplémentaires sur des activités sans achat. De temps à autre, E's Element peut vous offrir la chance de gagner divers prix et de gagner des points en participant à des promotions. Pour les promotions gratuites, AUCUN ACHAT N'EST NÉCESSAIRE POUR JOUER OU GAGNER. Les règles et restrictions s'appliqueront à ces promotions et peuvent être consultées sur la page d'accueil de toute promotion.
  6. Parrainer un ami à E's Element. Envoyez un coupon de réduction de 15 % à un ami en cliquant sur "Gagner des points" puis sur "Parrainer un ami". Entrez l'adresse e-mail d'un ami qui n'a jamais acheté avec E's Element auparavant (si votre parrainage a déjà acheté avec nous, le lien de parrainage sera automatiquement annulé par le système). Un lien de parrainage sera envoyé à votre ami avec un coupon de réduction de 15 % (le coupon est valable uniquement sur les produits E's Element, il n'est pas valable sur les produits du marché). Les points seront automatiquement attribués à votre compte uniquement si l'ami de parrainage a utilisé le lien qui lui a été envoyé depuis votre compte de parrainage et effectue un premier achat éligible avec E's Element, un coupon de réduction de 15 $ vous sera automatiquement émis si les stipulations sont respectées. Votre ami de parrainage recevra un coupon de réduction de 15 %, 200 points pour son inscription au programme de récompenses E's Element et des points lors de son premier achat effectué alors qu'il était connecté à son nouveau compte E's Element.

ÉCHANGE DE POINTS

  • Comment utiliser vos points. Les points doivent être utilisés par tranches décrites dans les présentes conditions générales. L'achat minimum pour lequel les points s'appliqueront est de 10,00 $. Les points ne peuvent être utilisés qu'en ligne sur ellaelement.shop. Points vers des produits : les membres peuvent utiliser leurs points pour réduire le prix d'achat d'un produit ou pour recevoir un produit gratuitement selon le barème suivant : 500 points = 5 $ CAD de réduction 1 500 points = 15 $ CAD de réduction 2 000 points = LIVRAISON GRATUITE
  • Les points ne peuvent être échangés que dans n'importe quelle combinaison des montants de points et d'incréments indiqués ci-dessus. L'échange de points pour l'achat de produits est soumis à la disponibilité des produits. Toutes les remises de récompenses appliquées à la commande seront réparties également entre les articles applicables de la commande lors du retour. Toute récompense autour de remises sur des articles ou de $ OFF ne peut être appliquée qu'aux produits Element d'E.
  • Cartes cadeaux. Une fois disponibles, les points ne peuvent pas être utilisés pour l'achat de cartes-cadeaux. L'échange de cartes-cadeaux ne donne pas droit à des points.
  • Pour échanger vos points. Avant de commencer à magasiner avec nous, connectez-vous à votre compte E's Element Rewards. Sélectionnez "Échanger des points" dans la fenêtre contextuelle VIP. Vous recevrez un code personnalisé que vous pourrez copier et coller dans la barre de réduction lors du paiement (veuillez noter qu'un seul code peut être utilisé). Le montant total de votre paiement sera déduit du nombre de points que vous attribuez à l'achat. Notez que les points ne peuvent être échangés que contre le prix d'achat du produit. Les frais d'expédition sont à votre charge et les points ne peuvent pas être utilisés pour réduire ces frais supplémentaires.
  • Exclusions. Un seul compte par personne physique. Un seul code de réduction peut être échangé par transaction. Les codes d'échange de récompenses ne peuvent être combinés à aucun autre code de réduction. Les points ne peuvent pas être transférés ou offerts en cadeau pour le moment. Les points ne peuvent pas être utilisés sur des achats antérieurs. Les points accumulés sur différents comptes par différents membres ne peuvent être combinés ou agrégés pour effectuer des achats de produits ou pour toute autre raison. Les points gagnés lors d'une transaction ne peuvent pas être échangés lors de la même transaction. Les points échangés ne peuvent pas être appliqués rétroactivement à une commande passée ou recevoir un ajustement de prix sur toute commande où les points échangés n'ont pas été appliqués. Les points n'ont aucune valeur monétaire en dehors du site Web ellaelement.shop et ne sont disponibles que pour les membres en règle.
  • Expiration des points et délais. Tous les points acquis, qu'il s'agisse de points standard ou de points bonus, expirent 180 jours à compter de la date à laquelle les points sont ajoutés à votre compte. Les points expirent 180 jours après la date à laquelle ils ont été attribués à votre compte, quel que soit le statut des points (en attente, approuvé, etc.). Par exemple, les points gagnés le 1er novembre 2016 expireront le 1er avril 2017 à 00h01 HNE. S'inscrire : les points sont ajoutés à votre compte instantanément Commande : les points sont ajoutés à votre compte lorsque votre commande est expédiée

GÉNÉRAL

En créant un compte sur ellaelement.shop et en rejoignant le programme de récompenses E's Element, vous acceptez d'être lié par les conditions générales énoncées dans les présentes conditions générales, ainsi que par toute autre condition pouvant être associée au programme de récompenses Ella Points. . E's Element se réserve le droit d'annuler, de modifier, de suspendre ou de restreindre le programme de récompenses E's Element, votre compte, l'échange de points ou tout aspect du programme, y compris, sans s'y limiter, le taux de conversion des points et la politique d'expiration des points à tout moment. temps. Toute modification peut être apportée sans préavis. E's Element peut apporter ces modifications même si ces modifications peuvent affecter votre capacité à utiliser les points déjà accumulés. Vous êtes responsable de vous tenir au courant des conditions générales du programme. Le solde de points d'un membre, tel qu'il apparaît dans les dossiers d'E's Element, sera réputé correct. E's Element se réserve le droit de déterminer le nombre de points sur le compte de tout membre sur la base des enregistrements internes d'E's Element liés au compte de ce membre. En cas d'incohérence entre le montant accumulé sur le compte d'un membre tel qu'indiqué sur le reçu de tout membre et les dossiers internes d'Element, les dossiers internes d'Element prévaudront. E's Element n'assume aucune responsabilité pour les erreurs causées par des informations incorrectes sur les membres. Votre droit de transférer des points gagnés ou accordés dans le cadre du Programme est strictement limité. La vente de points est interdite et peut entraîner la confiscation ou l'annulation de vos points ainsi que la suspension ou la résiliation de votre adhésion, qui dans chaque cas sera définitive et sans appel. Toutes les transactions impliquant des points et tous les comptes de membres sont soumis à examen et vérification par E's Element. Le solde de points sur le compte d'un membre peut ne pas être disponible lorsqu'un compte ou une transaction est en cours d'examen. E's Element peut révoquer l'adhésion d'un membre au programme de récompenses E's Element à tout moment si ce membre abuse du programme de récompenses E's Element ou ne respecte pas les conditions générales du programme. La fraude ou l'abus lié à l'accumulation de points ou à l'échange de récompenses peut entraîner la révocation de l'adhésion au programme et peut affecter l'admissibilité d'un membre à participer à tout autre programme E's Element, présent ou futur. Les points ne sont pas transférables et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent. L'interprétation et l'application des Termes et Conditions du Programme sont à la seule discrétion et détermination de E's Element. Pour plus d'informations ou d'autres questions, veuillez nous contacter à support@ellaelement.shop. Les conditions générales de notre programme de points Ella sont susceptibles d'être modifiées à la seule discrétion d'E's Element à tout moment et sans préavis aux clients. Lors de la résiliation à volonté du client de son compte enregistré ellaelement.shop, ou si un client est résilié pour violation des présentes conditions générales ou d'autres activités en violation de l'intention et de l'utilisation prévue de bonne foi de ce site, tous les points seront immédiatement perdus. et ne sera plus remboursable.

E's Element fera des efforts raisonnables pour attribuer des points comme indiqué ci-dessus à tous :

  • Enregistré et;
  • Clients ellaelement.shop éligibles, mais n'est pas responsable des erreurs techniques ou imprévues qui pourraient survenir.

Les points ne sont pas transférables, non échangeables contre de l'argent, ne sont pas remboursables et ne sont pas valables en dehors de ellaelement.shop Les achats effectués en dehors de ellaelement.shop ne sont pas valables pour l'accumulation de points (cela inclut, mais n'est pas limité aux groupes de revente Facebook, Ebay, Amazon ou autres places de marché en ligne).

Les employés de E's Element ne sont pas éligibles pour participer au programme de récompenses E's Element.